ZRUŠENIE ZĽAVY PRE ČLENOV KLUBU PRIATEĽOV TV LUX

Od 1. júna 2011 si nie je možné uplatniť zľavu 15%, na ktorú mali nárok členovia Klubu priateľov TV LUX. Ak ste však zaregistrovaní, ostáva Vám zľava pre registrovaných zákazníkov nášho internetového obchodu 10%. Ak chcete získať vyššiu zľavu, predplaťte si edíciu Viera do vrecka: www.donbosco.sk/…a-edicia-vdv. O dôvode tohto rozhodnutia sa môžete dočítať aj tu: www.postoy.sk/…efuje_tv_lux.

Dodacia lehota

Štandardne expedujeme objednávky do 3 dní od ich prijatia, ak je tovar objednaný na dobierku. Tento termín sa usilujeme dodržať, môže sa však stať, že niektorý titul nám dodávateľ nedodá, vtedy sa táto lehota predlžuje. V takýchto prípadoch okamžite kontaktujeme zákazníka.

Expresne vybavujeme len objednávky, ktoré majú byť vybavené skôr, ako je uvedená štandardná dodacia lehota, a v ktorých klient zrozumiteľne uvedie dátum požadovaného doručenia objednávky na ním uvedenú adresu.

V prípade, že objednaný tovar nebude možné zaslať podľa vyššie uvedenej dodacej lehoty, oznámime Vám predpokladaný termín dodania a vyžiadame si Vaše odsúhlasenie. Dodacia lehota môže byť primerane k okolnostiam predĺžená, ak omeškanie spôsobil iný subjekt (meškanie zásielky, strata zásielky a pod.).

Dodacia lehota je čas, do kedy danú zásielku odosielame. K nemu treba pripočítať:
2 – 3 dni – štandardná dodacia lehota Slovenskej pošty,
1 deň – doručenie kuriérskou službou.

V prípade predĺženia dodacej lehoty budeme zákazníka včas informovať.

Upozorňujeme Vás, že dodacia lehota zahraničného tovaru (najmä cudzojazyčnej literatúry a jazykovej literatúry) sa môže predĺžiť na 3 – 4 týždne, keďže ide o tovar objednávaný priamo zo zahraničia.

Platba vopred je platba prevodným príkazom, nie priamym vkladom, pred odoslaním tovaru (ako variabilný symbol zadajte číslo svojej objednávky). Objednávka bude odoslaná po pripísaní sumy na náš účet. Platby, prosím, realizujte na číslo účtu:

VÚB: 35–0029330062/0200
Tatra banka: 2625768537/1100

Zľavy

Ak je na tovare špeciálna zľava, napr. výpredajová, akciová, nie je možné si pri objednávke uplatniť ďalšiu zľavu. Zľavy nie je možné kumulovať.

Ak tovar nie je na sklade

V prípade špecifických požiadaviek na tovar, ktorý nemáme v ponuke a budeme schopní zabezpečiť Vám ho, sa termín dodania predlžuje, ak je to tovar dodávaný zo zahraničia alebo na jeho výrobu je potrebný určitý čas. O zmene dodacej lehoty Vás budeme informovať pri potvrdení Vašej objednávky.

Ak si objednáte tovar, ktorý výrobca vypredal, prípadne z akýchkoľvek dôvodov stiahol z predaja, a neinformoval nás o tom, okamžite po zistení tejto skutočnosti Vás budeme kontaktovať (e-mailom, prípadne telefonicky).

Oznámenie o vybavení objednávky

Po vybavení objednávky vždy zákazníka informujeme, že jeho objednávka bola zaslaná, v ozname uvádzame podacie číslo. Stav Vašej objednávky si môžete pozrieť aj po prihlásení sa do systému.

Nedoručenie zásielky

Ak zásielku nedostanete do 2 týždňov od zaslania objednávky, odporúčame Vám informovať sa u nás telefonicky, prípadne e-mailom. V ojedinelých prípadoch totiž zákazníci nedostanú oznámenie z pošty o uložení zásielky.

Spôsoby dodania zásielky

1. Osobný odber:

• objednávku je potrebné si prevziať do 30 kalendárnych dní od vystavenia objednávky. Ak si ju nemôžete v danej dobe prevziať, informujte nás o tom mailom, resp. telefonicky
• pri zadávaní objednávky vpíšte do poznámky miesto odberu
• možnosť osobného odberu Vám ponúkame v našich kníhkupectvách:

Bratislava
Kníhkupectvo Don Bosco, Miletičova 7
Otvorené od pondelka do piatka: 9.00 – 12.30, 13.30 – 17.30
Tel.: 02/502 311 14
E-mail: predajna@donbosco.sk

Dubnica nad Váhom
Kníhkupectvo Don Bosco, Námestie svätého Jakuba 2
Otvorené od pondelka do piatka: 9.30 – 12.00, 14.00 – 18.00
Tel.: 042/432 04 47
E-mail: dubnica@donbosco.sk

2. Kuriérska služba:

• nemusíte nikam chodiť a čakať v rade na vydanie zásielky;
• doručenie do 24 hodín od expedície (doručuje sa v pracovné dni);
• doručenie vždy priamo do Vašich rúk – kuriér Vás bude kontaktovať telefonicky;
• v prípade neúspešného prvého pokusu o doručenie druhý pokus o doručenie v cene.

3. Slovenská pošta:

• najrozšírenejší a klasický spôsob doručenia.

Cenník poštovného

Poštovné je účtované podľa ceny Vašej objednávky a spôsobu platby:

Uvedené ceny platia iba pre odoslanie obyčajných zásielok na Slovensko prostredníctvom Slovenskej pošty alebo kuriérskej spoločnosti a pri poslaní celej objednávky v jednej zásielke. Pri rozdelení objednávky a jej poslaní vo viacerých zásielkach môže byť celkové poštovné vyššie, keďže poštovné je účtované za každú zásielku, nie za objednávku.

Cenník poštovného do zahraničia:

Všetky ceny sú už uvedené s 20 % DPH.