Dodávka a platba

Dodacia lehota

Štandardne expedujeme objednávky do 3 pracovných dní od ich prijatia, ak je tovar objednaný na dobierku. Tento termín sa usilujeme dodržať, môže sa však stať, že niektorý titul nám dodávateľ nedodá, vtedy sa táto lehota predlžuje. V takýchto prípadoch okamžite kontaktujeme zákazníka.

Dodacia lehota je čas, do kedy danú zásielku odosielame. K nemu treba pripočítať:
2 – 3 pracovné dni – štandardná dodacia lehota Slovenskej pošty,
1 pracovný deň – doručenie kuriérskou službou.

Expresne vybavujeme len objednávky, ktoré majú byť vybavené skôr, ako je uvedená štandardná dodacia lehota, a v ktorých klient zrozumiteľne uvedie dátum požadovaného doručenia objednávky na ním uvedenú adresu.

V prípade, že objednaný tovar nebude možné zaslať podľa vyššie uvedenej dodacej lehoty, oznámime Vám predpokladaný termín dodania a vyžiadame si Vaše odsúhlasenie. Dodacia lehota môže byť primerane k okolnostiam predĺžená, ak omeškanie spôsobil iný subjekt (meškanie zásielky, strata zásielky a pod.).

V prípade predĺženia dodacej lehoty budeme zákazníka včas informovať.

Dostupnosť na sklade znamená:

Skladom – tovar je na sklade
Predobjednávka – titul sa pripravuje, ale môžete si ho už objednať
Posledný kus – na sklade je z daného titulu posledný kus
Očakávame – momentálne tovar na sklade nie je, ale čakáme na jeho dodanie
Vypredaný – tovar nie je na sklade

Upozorňujeme Vás, že dodacia lehota zahraničného tovaru (najmä cudzojazyčnej literatúry a jazykovej literatúry) sa môže predĺžiť na 3 – 4 týždne, keďže ide o tovar objednávaný priamo zo zahraničia.

Platba vopred je platba prevodným príkazom, nie priamym vkladom, pred odoslaním tovaru (ako variabilný symbol vždy zadajte číslo svojej objednávky). Objednávka bude odoslaná po pripísaní sumy na náš účet. Platby, prosíme, realizujte na číslo účtu: SK26 0200 000­0 0037 2244 9­751

Ak tovar nie je na sklade

V prípade špecifických požiadaviek na tovar, ktorý nemáme v ponuke a budeme schopní zabezpečiť Vám ho, sa termín dodania predlžuje, ak je to tovar dodávaný zo zahraničia alebo na jeho výrobu je potrebný určitý čas. O zmene dodacej lehoty Vás budeme informovať pri potvrdení Vašej objednávky.

Ak si objednáte tovar, ktorý výrobca vypredal, prípadne z akýchkoľvek dôvodov stiahol z predaja, a neinformoval nás o tom, okamžite po zistení tejto skutočnosti Vás budeme kontaktovať (e-mailom, prípadne telefonicky).

Oznámenie o vybavení objednávky

Po vybavení objednávky vždy zákazníka informujeme, že jeho objednávka bola zaslaná, v ozname uvádzame podacie číslo. Stav Vašej objednávky si môžete pozrieť aj po prihlásení sa do systému.

Nedoručenie zásielky

Ak zásielku nedostanete do týždňa od zaslania objednávky, odporúčame Vám informovať sa u nás telefonicky, prípadne e-mailom. V ojedinelých prípadoch totiž zákazníci nedostanú oznámenie z pošty o uložení zásielky.

Spôsoby dodania zásielky

1. Osobný odber:

  • od 1. 11. 2015 je pri objednávke do 10 € s DPH zavedený manipulačný poplatok pri osobnom odbere v sume 1 € s DPH
  • objednávku je potrebné si prevziať do 14 kalendárnych dní od vystavenia objednávky. Ak si ju nemôžete v danej dobe prevziať, prosíme, informujte nás o tom mailom, resp. telefonicky
  • pri zadávaní objednávky vpíšte do poznámky miesto odberu
  • možnosť osobného odberu Vám ponúkame v našich kníhkupectvách:

Bratislava
Kníhkupectvo Don Bosco, Miletičova 7
Otvorené od pondelka do piatka: 9.00 – 12.30h a 13.00 – 17.30h
Tel.: 02/502 311 14
E-mail: predajna@donbosco.sk
V predajni v Bratislave na Miletičovej 7 je možné platiť platobnými kartami.

Dubnica nad Váhom
Kníhkupectvo Don Bosco, Námestie svätého Jakuba 2
Otvorené od pondelka do piatka: 9.30 – 12.00h, 14.00 – 18.00h
Tel.: 042/432 04 47
E-mail: dubnica@donbosco.sk

2. Kuriérska služba:

  • nemusíte nikam chodiť a čakať v rade na vydanie zásielky;
  • doručenie do 24 hodín od expedície (doručuje sa iba v pracovné dni);
  • doručenie vždy priamo do Vašich rúk – kuriér Vás bude kontaktovať telefonicky;
  • v prípade neúspešného prvého pokusu o doručenie druhý pokus o doručenie v cene.

3. Slovenská pošta:

  • najrozšírenejší a klasický spôsob doručenia.

Cenník poštovného pre fyzické osoby

Zmena v poštovnom od 1. 11. 2015 je účtovaná podľa ceny Vašej objednávky a spôsobu platby:

  do 40 € nad 40 €
Slovenská pošta 2. trieda – platba vopred 1,99 € zadarmo
Slovenská pošta 2. trieda – dobierka 2,99 € 0,99 €
Kuriérska spoločnosť – platba vopred 3,99 € 1,59 €
Kuriérska spoločnosť – dobierka 4,99 € 2,59 €

Uvedené ceny platia iba pre odoslanie zásielok do hmotnosti 2 kg na Slovensko prostredníctvom Slovenskej pošty a pri poslaní celej objednávky v jednej zásielke. Pri rozdelení objednávky a jej poslaní vo viacerých zásielkach môže byť celkové poštovné vyššie, keďže poštovné je účtované za každú zásielku, nie za objednávku. Ak je hmotnosť objednávky nad 2 kg, cena poštovného je rátaná individuálne.

Všetky ceny sú už uvedené s DPH.

Cenník poštovného pre obchodných partnerov

Zmena v poštovnom od 15. 5. 2014 je účtovaná podľa ceny Vašej objednávky a spôsobu platby:

  do 100 € nad 100 €
Kuriérska spoločnosť 6 € zadarmo

Všetky ceny sú už uvedené s DPH.

Cenník poštovného do zahraničia

Česká republika – platba vopred – 5,00 € – táto suma platí iba pri hmotnosti zásielky do 2 kg. Ohľadom váhy zásielky nás, prosíme, kontaktujte ešte pred uhradením objednávky.
Česká republika – dobierka – 15,00 €
Európa – platba vopred – závisí od hmotnosti a krajiny

Cena poštovného do Európy sa vypočítava podľa platného sadzobníka Slovenskej pošty, a. s. O presnej sume sa informujte vopred na adrese objednavky@donbosco.sk.

Všetky ceny sú už uvedené s DPH.